韓國廣藏市場再爆食安爭議!回收客人剩菜重新上桌 店家遭抓包竟稱「AI說可以」
【未來新聞網/國際中心報導】
韓國首爾知名觀光景點「廣藏市場」(Gwangjang Market)再度陷入爭議。韓媒近日暗訪發現,部分攤商不僅疑似針對外國遊客採取不同價格的「AB菜單」,甚至將客人吃剩的生菜、大蒜與辣椒重新回收、放回冰箱,準備再次提供給下一批顧客。更令人錯愕的是,當業者遭記者當場質問時,竟辯稱「我有問過AI,AI說這樣沒問題」,相關畫面曝光後引發韓國輿論譁然。
韓國Channel A電視台日前公開暗訪內容,採訪團隊假扮成外國觀光客前往廣藏市場消費,點了辣炒年糕與瓶裝水。菜單上明明標示瓶裝水售價為1000韓元,但結帳時,攤商卻向假扮外國人的記者收取1500韓元。
隔天,採訪團隊改以韓語向同一攤位詢問相同瓶裝水的價格,店家卻回答1000韓元。當記者表明身分並追問為何價格不同時,業者則解釋稱,是因為「瓶裝水的進貨管道不同」。不過,記者後續還發現該攤位另有一份標示瓶裝水2000韓元的菜單,使外界質疑存在針對不同顧客採取不同價格的「雙重菜單」問題。
相較於價格爭議,更引發民眾反感的,是攤商處理剩餘食材的方式。
採訪畫面顯示,顧客用餐離開後,攤商並未將桌上剩餘食材丟棄,而是將沒有吃完的生菜、蒜片與辣椒重新收回。部分食材甚至已經被顧客使用過的筷子碰觸,仍被放回容器或冰箱內保存,疑似準備再次提供給其他消費者。
當採訪團隊當場質問業者,這是否屬於重複使用客人吃剩食材時,店家竟表示,自己曾經詢問人工智慧,並聲稱「AI說可以再利用」。
這番說法曝光後迅速引發批評。許多韓國網友認為,食品衛生責任應由餐飲業者自行承擔,不能因為聲稱曾詢問AI,就將不當處理食材的責任推給人工智慧。業者在輿論壓力下最後道歉,表示之後不會再回收相關食材。
韓媒暗訪期間也拍到其他令人質疑的衛生行為,包括有攤販直接在販售食物附近刷牙,再度讓廣藏市場的食品衛生管理成為討論焦點。
廣藏市場是首爾極具代表性的傳統市場,也是許多外國觀光客赴韓旅遊時的熱門景點,麻藥飯捲、綠豆煎餅、辣炒年糕、生牛肉等韓國小吃都相當知名。然而近年市場陸續傳出價格不透明、份量與售價爭議,以及對外國遊客「看人喊價」等問題,使市場形象受到衝擊。
事實上,廣藏市場今年4月就曾因外國觀光客購買瓶裝水時被收取較高價格引起討論。為改善市場亂象,廣藏市場自今年6月起實施「秩序違規記點制」,希望針對不當招攬、價格標示及其他違規行為進行管理。
然而制度上路近3個月,卻未曾有攤位受到實質處分,也讓外界質疑管理措施是否真正落實。
首爾鐘路區廳表示,針對菜單價格標示不實的攤位,最高可處以30點違規記點;至於過去未能有效執行相關制度,官方解釋主要與管理及監督人力不足有關,並表示將展開聯合實地稽查,加強市場管理。
這起事件除了再次重創廣藏市場形象,也意外引發另一項討論:當AI逐漸融入日常生活後,人工智慧提供的資訊能否直接取代食品安全規範與專業判斷?
對餐飲業者而言,食品衛生並不是單純「問AI能不能做」即可決定。已經端上顧客餐桌、可能受到唾液或餐具污染的食品是否能再次使用,應依食品衛生相關規範處理,而餐飲業者仍須對自身的食品安全與消費者健康負起責任。
廣藏市場這次一句「AI說可以」,或許比回收剩菜本身更加受到關注,也讓這場原本屬於市場管理與食安的爭議,進一步延伸成AI時代下「誰該為決策負責」的新問題。
