未來新聞網/綜合報導
台中逢甲夜市近日爆出一起消費糾紛。一對年輕情侶原本只是想拍攝紀念性「藝術照」,傳出最初接觸時費用約1萬8千元,但在後續推銷與加購過程中,總金額竟一路增加至11萬8千元,引發家長不滿。
根據曝光內容,當事人疑似在業者話術引導下,陸續增加拍攝、造型、相本、修片及其他服務項目,最後簽下高額契約。家長得知後認為金額與原先理解差距過大,質疑業者是否有充分說明每項收費內容,也擔心年輕消費者在現場壓力下,沒有足夠時間理解契約。
事件受到關注的另一個焦點,是其中是否涉及未成年人簽約。若當事人未滿法定成年年齡,契約效力、法定代理人同意與後續付款責任,都可能涉及民法相關規定,實際法律效果仍須視當事人年齡、契約內容及簽約過程判定。
對此,家長主張業者利用推銷話術,讓原本單純的拍照消費迅速膨脹成高額支出,並提出退費要求。業者是否接受,以及雙方是否進一步透過消保官或司法程序處理,目前仍待後續發展。
類似婚紗、藝術照與寫真消費爭議過去並不少見,常見問題包括低價方案吸引消費者進店,之後再透過加照片、加造型、升級相本或後製服務提高總價。
消費者若遇到類似情況,簽約前應確認總金額、服務內容、加購價格、解約與退費規則,並保留契約、收據及對話紀錄。若對交易內容有疑義,也可向地方政府消費者服務中心或1950消費者服務專線尋求協助。
從1萬8千元一路增加到11萬8千元,這起事件也再次提醒,拍下的是照片,簽下的卻是具有法律效力的契約;任何高額消費,都不該在資訊不透明或壓力下完成。
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