未來新聞網／綜合報導
美國越來越多超市導入電子貨架標籤（Electronic Shelf Labels，ESL），雖然業者認為能提升營運效率，但卻引發不少消費者反彈。許多人擔心，電子標籤未來可能成為「動態漲跌價」（Dynamic Pricing）的工具，讓商品價格依需求、時間甚至個人資料快速變動，造成價格不透明，因此掀起抵制聲浪。
近期，美國紐澤西州州長已簽署《公平價格保護法》（Fair Price Protection Act），禁止商家利用消費者的個人資料進行「監控式定價」（Surveillance Pricing），並暫停新的電子貨架標籤安裝一年，以評估這項技術對消費者及零售業的影響。法律仍允許一般促銷、會員優惠等常見價格機制，但希望防止相同商品因個人資料不同而出現不同售價。
零售商則強調，電子標籤的主要用途是節省人力、降低紙本標價更換成本，以及提高價格更新效率，並不代表一定會實施動態定價。例如沃爾瑪（Walmart）表示，電子標籤是營運工具，目前並未用於依消費者身分調整商品價格。
不過，消費者團體及工會仍擔憂，當電子標籤搭配人工智慧（AI）及大數據分析後，未來可能依據購物紀錄、所在地點、購物時間甚至需求高低，即時調整價格，因此要求政府建立更明確的規範，避免價格透明度下降及消費者權益受損。
根據美國最新民調，約三分之二受訪者支持禁止超市使用電子貨架標籤，並認為若缺乏監管，未來恐導致商品價格更容易頻繁調整，甚至影響一般民眾的日常採購成本。