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亞洲零售龍頭大變身 轉攻東南亞市場AI助陣
【未來新聞網／綜合報導】
面對全球消費市場快速變化與數位浪潮衝擊，亞洲大型零售集團正加速轉型腳步。其中，橫跨超市、便利商店、美妝、家居及餐飲等多元業態的亞洲零售龍頭DFI集團，近年積極布局東南亞市場，並將人工智慧（AI）視為未來成長的重要引擎。
DFI集團旗下品牌遍及香港、新加坡、馬來西亞、印尼及菲律賓等地，每週服務超過2,000萬人次消費者。然而在全球通膨壓力、電商競爭加劇以及消費習慣改變等因素影響下，傳統零售模式面臨前所未有挑戰。
DFI集團執行長表示，若企業無法持續創新並提供更符合顧客需求的服務，很快就會被市場淘汰。因此，集團近年將轉型重點放在數位科技與AI應用，希望透過數據分析提升營運效率，並打造更個人化的購物體驗。
AI成轉型關鍵
在AI技術協助下，零售業者能夠更精準掌握消費者需求，從商品推薦、庫存管理到供應鏈調度皆可大幅優化。
透過大數據分析，系統可預測熱門商品需求，降低缺貨與庫存過剩風險；同時結合會員數據與消費紀錄，提供客製化優惠與行銷策略，提升顧客黏著度。
此外，AI客服、自助結帳與智慧物流系統，也逐漸成為零售業提升競爭力的重要工具。
東南亞成下一個成長引擎
DFI集團看好的另一項關鍵因素，則是東南亞市場龐大的發展潛力。
根據市場研究機構資料，東南亞擁有超過6億人口，且年輕人口比例高，智慧型手機普及率與數位支付使用率持續成長，成為全球數位經濟增長最快的區域之一。
隨著中產階級擴大與消費能力提升，零售、電商與數位服務需求同步攀升，吸引全球企業爭相布局。
全通路經營成趨勢
專家指出，未來零售競爭不再只是實體門市與電商平台的對決，而是「全通路整合」的戰爭。
消費者希望能夠在線上瀏覽商品、線下體驗購買，並享有快速配送與一致服務品質。如何透過AI串聯實體與數位資源，將成為零售企業決勝關鍵。
面對市場變局，亞洲零售龍頭正透過科技創新與區域布局尋找第二成長曲線。AI與東南亞市場的雙重加持，也被視為推動下一波零售革命的重要力量。