未來新聞網／綜合報導
星巴克近期在全台門市公告新的座位使用規範，引發不少消費者討論。其中最受關注的一項規定，就是顧客若離開座位超過1小時，店員將移動留置於座位的物品，並全程錄音錄影，暫時保管或視情況移交警方；另外，若需替同行友人保留座位，保留時間則以15分鐘為限。
離座超過1小時 物品恐遭移動保管
根據門市公告，為了讓更多顧客能公平使用座位，若顧客長時間離開座位，應將個人物品隨身攜帶；若離座超過1小時，門市夥伴將在全程錄音、錄影下移動留置物品，並暫時保管，必要時可移交警方處理。
幫朋友占位也有限制
除了離座規範外，公告也指出，如需替同行友人保留多個座位，保留時間以15分鐘為限；若門市客滿，店員可依現場狀況引導顧客併桌，希望降低長時間占位影響其他消費者的情況。
店員曝真相：不是故意刁難
有第一線店員表示，許多門市經常出現顧客以包包、筆電等物品長時間占位，人卻離開數十分鐘甚至數小時，導致真正有消費的顧客找不到座位，因此新規定主要是維護所有顧客的使用權益，並非刻意針對任何人，也希望民眾不要為難第一線服務人員。
官方：維護所有顧客權益
星巴克也回應，新措施是希望提供每位入店顧客更好的消費體驗，提醒大家共同遵守座位使用規範。公告曝光後，網友看法兩極，有人支持店家改善長期占位亂象，也有人認為應保留更多彈性，但多數人認為，只要遵守規定，就不必擔心遭到勸導或請離。